Ihr Auto verdient den Glanz
Erleben Sie den ultimativen Luxus mit GlanzWelle, Ihrem Premium-Autowaschservice. Perfekte Pflege für Ihr Fahrzeug, damit es immer strahlt!
Unsere Premium-Services
Wir bieten Ihnen professionelle Autowäsche-Services mit höchster Qualität und Aufmerksamkeit für Details.
Außenwäsche Deluxe
Professionelle Handwäsche mit Premium-Produkten. Ihr Fahrzeug wird schonend gereinigt und zum Glänzen gebracht.
Innenreinigung Premium
Tiefenreinigung des Innenraums mit speziellen Produkten für Leder, Textilien und Kunststoffe.
Komplett-Paket VIP
Vollservice mit Außenwäsche, Innenreinigung, Wachsversiegelung und Felgenpflege. Der ultimative Luxus.
Unsere Bestseller
Entdecken Sie unsere beliebtesten Autowäsche-Pakete, die von unseren Kunden am häufigsten gebucht werden.
Express-Wäsche
Schnelle und effiziente Autowäsche für den Alltag. Perfekt für regelmäßige Pflege.
Luxus-Behandlung
Premiumpflege mit Wachsversiegelung und Detailreinigung. Für besondere Anlässe.
Öko-Wäsche
Umweltfreundliche Autowäsche mit biologisch abbaubaren Reinigungsmitteln.
Unsere Erfolgsgeschichte
Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und Expertise in der professionellen Autopflege.
Zufriedene Kunden
Jahre Erfahrung
Kundenzufriedenheit
Service verfügbar
Was unsere Kunden sagen
Lesen Sie, was unsere zufriedenen Kunden über unsere Services denken.
Sarah Mueller
BMW X5 Besitzerin
"Absolut fantastischer Service! Mein Auto sieht aus wie neu. Das Team ist professionell und sehr freundlich. Ich komme definitiv wieder!"
Thomas Weber
Mercedes-Benz Fahrer
"Die beste Autowäsche in Luzern! Sehr gründlich und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend. Kann ich nur empfehlen!"
Unser Waschprozess
Erfahren Sie, wie wir Ihr Fahrzeug in nur 4 Schritten zum Glänzen bringen.
Vorab-Inspektion
Wir überprüfen Ihr Fahrzeug gründlich und erstellen einen individuellen Reinigungsplan.
Vorwäsche
Schonende Entfernung von grobem Schmutz und Staub mit speziellen Vorreinigungsmitteln.
Hauptwäsche
Professionelle Handwäsche mit Premium-Shampoo und weichen Mikrofasertüchern.
Finishing
Trocknung, Politur und finale Qualitätskontrolle für den perfekten Glanz.
Kontaktieren Sie uns
Buchen Sie jetzt Ihren Termin oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Über GlanzWelle
Seit über 15 Jahren sind wir Ihr verlässlicher Partner für professionelle Autopflege in Luzern. Unser Unternehmen steht für Qualität, Zuverlässigkeit und exzellenten Kundenservice.
Unser Geschäftsmodell
GlanzWelle ist ein Premium-Autowaschservice, der sich auf die professionelle Pflege von Fahrzeugen spezialisiert hat. Wir bieten sowohl Privat- als auch Geschäftskunden erstklassige Reinigungsdienstleistungen.
- Professionelle Handwäsche mit Premium-Produkten
- Umweltfreundliche Reinigungsmittel
- Flexible Terminbuchung und Abholung
- Spezialisiert auf Luxusfahrzeuge
Qualität seit 2009
Über 5000 zufriedene Kunden vertrauen uns
Ausgezeichnete Qualität
Zertifizierte Reinigungsverfahren und Premium-Produkte
Erfahrenes Team
Geschulte Mitarbeiter mit langjähriger Erfahrung
Umweltbewusst
Nachhaltige Reinigungsmethoden und Wassersparmaßnahmen
Kontaktinformationen
Geschäftsdaten
Firma: GlanzWelle
Adresse: Pilatusstrasse 29, 6002 Luzern, Schweiz
Handelsregisternummer: CHE-216.124.549
Gründungsjahr: 2009
Kontakt
Telefon: +41 41 226 88 88
E-Mail: business@glanzwelletop.com
Öffnungszeiten: Mo-Sa 7:00-19:00
Notfallservice: 24/7 verfügbar
Kontakt
Haben Sie Fragen oder möchten Sie einen Termin vereinbaren? Wir sind für Sie da!
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So: 9:00-17:00 Uhr
Kontaktformular
Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
2. Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
4. Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
GlanzWelle
Pilatusstrasse 29
6002 Luzern, Schweiz
Telefon: +41 41 226 88 88
E-Mail: business@glanzwelletop.com
Handelsregisternummer: CHE-216.124.549
5. Datenerfassung auf dieser Website
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Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
6. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen.
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Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die von Webseiten verwendet werden, um die Benutzererfahrung effizienter zu gestalten. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
Kontakt bei Datenschutzfragen
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz verantwortliche Person in unserer Organisation.
E-Mail: business@glanzwelletop.com
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der GlanzWelle, Pilatusstrasse 29, 6002 Luzern, Schweiz (nachfolgend "Auftragnehmer" genannt).
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch die Annahme des Auftrags durch den Auftragnehmer zustande. Dies kann mündlich, schriftlich oder durch schlüssiges Handeln erfolgen.
3. Leistungsumfang
Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen im Bereich der Fahrzeugreinigung und -pflege. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung.
- • Außenreinigung von Fahrzeugen
- • Innenreinigung von Fahrzeugen
- • Spezialreinigungen und Aufbereitungen
- • Wachs- und Versiegelungsarbeiten
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung in bar oder per Kartenzahlung. Bei Geschäftskunden gelten die vereinbarten Zahlungskonditionen.
5. Terminvereinbarung und Stornierung
Termine können telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Formular vereinbart werden. Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
6. Haftung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.
Vor Beginn der Arbeiten wird der Zustand des Fahrzeugs dokumentiert. Bereits vorhandene Schäden werden entsprechend vermerkt.
7. Gewährleistung
Der Auftragnehmer gewährleistet die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Leistungen. Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Leistungserbringung, schriftlich zu rügen.
8. Datenschutz
Der Auftragnehmer behandelt alle Kundendaten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen. Details regelt die Datenschutzerklärung.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Luzern. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen wenden Sie sich gerne an uns:
GlanzWelle
Pilatusstrasse 29, 6002 Luzern, Schweiz
Telefon: +41 41 226 88 88
E-Mail: business@glanzwelletop.com
Richtlinie zur Ablehnung von Dienstleistungen
Diese Richtlinie beschreibt detailliert die Voraussetzungen, Verfahren und Verantwortlichkeiten bei der Ablehnung von Dienstleistungen durch. Sie gilt für alle Geschäftsbereiche und Mitarbeiter, die in den Prozess involviert sind.
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie findet Anwendung auf alle Anfragen und Verträge im Zusammenhang mit Dienstleistungen, die von angeboten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Beratungs-, Wartungs- und Supportleistungen.
2. Gründe für die Ablehnung
Dienstleistungen können aus folgenden, nicht abschließenden Gründen abgelehnt werden:
- Verstoß gegen geltendes Recht oder behördliche Auflagen;
- Unangemessenes, belästigendes oder schädigendes Verhalten des Kunden;
- Unvollständige, falsche oder irreführende Angaben in der Anfrage;
- Konflikt mit den Unternehmenswerten oder Geschäftszielen ;
- Überschreitung der aktuellen Kapazitäten oder Ressourcenlimits;
- Gefährdung der Sicherheit, Integrität oder Vertraulichkeit unserer Infrastruktur und Daten.
3. Ablauf und Verantwortlichkeiten
Der Prozess zur Ablehnung umfasst folgende Schritte:
- Anfrageprüfung: Die Fachabteilung nimmt zunächst eine Prüfung der eingereichten Unterlagen vor.
- Risiko- und Compliance-Analyse: Die Rechts- und Compliance-Abteilung bewertet mögliche rechtliche Risiken.
- Entscheidungsvorbereitung: Der Abteilungsleiter erstellt einen Entscheidungsvorschlag.
- Finale Entscheidung: Die Geschäftsleitung bestätigt oder lehnt basierend auf dem Vorschlag ab.
4. Mitteilung an den Kunden
Die Ablehnung wird dem Kunden schriftlich oder per E-Mail innerhalb von 7 Werktagen nach Entscheidung mitgeteilt. Die Mitteilung enthält:
- eine klare Begründung der Entscheidung;
- Verweis auf diese Richtlinie;
- Hinweise auf mögliche Alternativen oder Partner;
- Informationen zum Widerspruchsrecht und weiteren Schritten.
5. Widerspruch und Überprüfung
Der Kunde kann innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ablehnungsmitteilung schriftlich Widerspruch einlegen. Zuständig ist die Abteilung Customer Relations. Danach erfolgt eine erneute, interne Überprüfung durch eine unabhängige Stelle.
6. Dokumentation
Jede Ablehnungsentscheidung ist im CRM-System lückenlos zu dokumentieren. Dokumentiert werden:
- Datum und Uhrzeit der Entscheidung;
- Beteiligte Personen und Abteilungen;
- Begründung und Entscheidungsunterlagen;
- ggf. Widerspruch und Ergebnis der Überprüfung.
7. Datenschutz und Vertraulichkeit
Bei der Bearbeitung von Kundendaten sind alle datenschutzrechtlichen Vorgaben (z. B. DSGVO) einzuhalten. Informationen über abgelehnte Anfragen werden vertraulich behandelt und nur berechtigten Mitarbeitern zugänglich gemacht.
8. Haftungsausschluss
haftet nicht für Schäden, die dem Kunden durch die Ablehnung einer Dienstleistung entstehen, es sei denn, die Ablehnung erfolgte grob fahrlässig oder vorsätzlich.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Unternehmenssitz von , sofern gesetzlich zulässig.
10. Definitionen
Im Sinne dieser Richtlinie gelten folgende Begriffsdefinitionen:
- Dienstleistung: Jegliche Leistung, die im Rahmen eines Vertrages erbracht wird.
- Kunde: Natürliche oder juristische Personen, die eine Dienstleistung anfragen.
- Ablehnung: Die formale Entscheidung, eine Dienstleistung nicht auszuführen.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Richtlinie unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12. Inkrafttreten und Änderungshistorie
- Version: 1.1
- Änderungen: Erweiterung um Datenschutz, Haftungsausschluss und Definitionsabschnitt.